| 新航通通信是一家全球性專業致力于為全球各類企業單位提供全面通信解決方案的綜合服務提供商。香港電訊局牌照號為：1488；公司與香港電信、香港新世界電訊、中國聯通、中國移動等多家電信產業的知名公司保持了良好的合作關系。目前公司有近10萬在線用戶，客戶遍布全球；在深圳和香港都設有公司；在虛擬電話方面，已經有多年的歷史；是最早經銷虛擬電話的綜合服務提供商之一。
主要經營：香港飛線電話（香港一號通/香港傳真通）、香港包月電話、香港虛擬呼叫中心、香港虛擬辦事處、 世界各地一號通、傳真通、400電話、國際網絡傳真、國際回撥電話、香港網絡電話、國際網絡電話、國際800電話等產品...更多. 企業文化：專業打造虛擬電話王國，服務全球企業 企業宗旨：以誠為本，信用至上 |
400電話配套呼叫中心實現企業高效運營 |
發布者：新航通 發布時間： 2013-12-26 16:57 瀏覽次數：
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對于一般中小企業而言托管式呼叫中心比較合適，其優勢在于系統開通較為迅速，沒有系統建設成本，節省系統運維成本，提供
。查詢可以按照客戶、CSR 、電話處理結果的錄音內容，并可按日期等索引。為了便于查詢錄音內容，400電話系統內置了按業務代表查詢、按處理結果查詢、按日期查詢、按時間查詢、按客戶信息代碼查詢等多種查詢方法。相關人員可以快速找到某人在某一天某一時間段的通話紀錄。 3統計報表： 通話報表， CSR表現、 CSR屏幕監視、表現評估、本地/ 遠端CSR監控、本地/ 遠端坐席監聽和系統異常告警等等。 
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