新(xin)(xin)航(hang)通是一家全球(qiu)(qiu)性(xing)專業(ye)致力于為各(ge)類企業(ye)提(ti)(ti)供(gong)(gong)全面通信(xin)解(jie)決方(fang)案的(de)國(guo)(guo)(guo)際(ji)電(dian)(dian)話(hua)綜(zong)合服務提(ti)(ti)供(gong)(gong)商。香(xiang)(xiang)港(gang)(gang)電(dian)(dian)訊局牌照(zhao)號(hao)為:1488;公(gong)(gong)司與香(xiang)(xiang)港(gang)(gang)電(dian)(dian)信(xin)、中國(guo)(guo)(guo)聯通、中國(guo)(guo)(guo)移動等(deng)多家電(dian)(dian)信(xin)產業(ye)知名公(gong)(gong)司保持了良好合作關系。目前公(gong)(gong)司有(you)(you)(you)10萬在線用戶,十年如一 誠信(xin)經營,客戶遍布全球(qiu)(qiu);在深(shen)圳和(he)香(xiang)(xiang)港(gang)(gang)都設有(you)(you)(you)分(fen)公(gong)(gong)司,新(xin)(xin)加(jia)坡(po)、加(jia)拿大、英國(guo)(guo)(guo)、越南等(deng)地設有(you)(you)(you)辦(ban)事處(chu);在虛擬電(dian)(dian)話(hua)方(fang)面,已經有(you)(you)(you)多年的(de)歷(li)史;是目前為數(shu)不(bu)多的(de)可提(ti)(ti)供(gong)(gong)全球(qiu)(qiu)各(ge)國(guo)(guo)(guo)各(ge)城市電(dian)(dian)話(hua)號(hao)碼和(he)國(guo)(guo)(guo)際(ji)800免付(fu)號(hao)碼最全的(de)供(gong)(gong)應商之一,公(gong)(gong)司提(ti)(ti)供(gong)(gong)的(de)國(guo)(guo)(guo)際(ji)網(wang)絡電(dian)(dian)話(hua)IDD業(ye)務撥打話(hua)費低至(zhi):中國(guo)(guo)(guo)3分(fen)、加(jia)拿大3分(fen)、美(mei)國(guo)(guo)(guo)6分(fen)錢....是您(nin)企業(ye)節約通訊成本首(shou)選。 |
sip外呼 |
1、CRM(客戶資料管理)每個客戶的電話、短信、郵件交流記錄、工單處理情況一目了然。 ![]() 2、來電彈屏每個員工每次的來電、去電都會彈屏,在彈屏中可以維護客戶的詳細資料,客戶本次的投訴或咨詢工單,并將此工單提交給相關處理人員。 ![]() 3、工單(dan)派單(dan)每個員工都可以將客戶的來電或是去電信息進行記錄,并生成工單,提交給相關人員受理,受理人可以對此工單進行回訪及回復,并生成詳單 ![]() 4、掛機短(duan)信(xin)(需要短(duan)信(xin)運營商(shang)支持)客戶撥打或是員工外呼,在掛機(接通或未接通)后系統將會向客戶手機發送您提前設置好的短信內容,對客戶進行信息的傳達,實現互動和溝通等目的。并可以對呼入、呼出、接通、未接通分別進行設置。 ![]() 5、電(dian)話錄音對所有來電和去電都可以進行錄音,并保存本地服務器上,讓每一次交流有據可查。存證有道,有備無患。減弱誠信危機,促進更優合作。 ![]() 6、短信群發(需要短信運營商支持)可以按任務來群發短信,使客戶能第一時間了解公司新產品或動態,同時節日或是客戶生日可以發送短信問候。 ![]() 7、點擊撥號在系統內任何有號碼的地方,都可以直接點擊號碼進行呼出,不需要再復制或是輸入號碼,也不需要話機撥號,方便且提高員工的工作效率。呼出方式也可以自行配置為軟電話外呼或是話機外呼。 ![]() ![]() 8、電話(hua)會(hui)議可以根據不同的主題建立多個電話會議,每次只需要發起,也可以在會議過程中切斷通話或是加入新的會議人員。 ![]() 9、號碼分配(pei)可以將已有的客戶導入系統,并分配到組共享或是員工獨享,以便進行客戶的維護。 ![]() 10、權限管理系統分三級權限管理。管理員管理所有員工,組長管理本組員工,員工只能維護自己的客戶等信息。 ![]() 11、參(can)數配置可定制化的參數配置,對客戶類型、工單等各種類型可以根據公司自己的情況自行修改。 ![]() 12、話(hua)務分(fen)析(xi)詳盡的話務分析、可以統計對比每個員工的話務,也可以根據時間對比,并以表格、柱狀圖、餅圖展示。 ![]() 13、客(ke)戶分析可以對每個坐席或是每個時段的客戶,根據自定義的類型進行統計和分析,以詳細的表格數據和圖形進行展示。 ![]() ![]() ![]()
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